GAIA, der KI-Assistent, der Touristen bei der Entdeckung des Reiseziels hilft

DIE HERAUSFORDERUNG

Die Herausforderung für Destination Manager

Die Tourismusbranche durchläuft eine rasante Entwicklung, bei der digitale Technologien und künstliche Intelligenz (KI) eine Schlüsselrolle spielen. In einer Welt, in der Reisende nach personalisierten, interaktiven und nahtlosen Erlebnissen suchen, ist die Anpassung an diese Technologien nicht nur ein Vorteil, sondern eine Notwendigkeit.

Künstliche Intelligenz kann den Gästen helfen, zeitnahe und genaue Informationen über die Destination zu erhalten, und den Betreibern und Managern helfen, Inhalte zu erstellen und zu verwalten und Informationen über die Gäste zu sammeln, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen.

Entdecken Sie unser gesamtes digitales Ökosystem für Destinationen.

Pressespiegel

GAIA in der nationalen Presse

Die Markteinführung unseres virtuellen Assistenten GAIA im Rahmen des DestinationLab- Kongresses am 17. Mai, in Zusammenarbeit mit Garda Dolomiti Azienda per il Turismo S.p.A., blieb nicht unbemerkt!

Der Pressespiegel zählt mehr als 70 nationale und regionale Zeitungen, von Südtirol bis Sizilien. GAIA wurde auch in mehreren Publikationen aus dem Bereich Technologie und Innovation erwähnt.

Um nur einige zu nennen: Leggo, Il Messaggero, Il sole 24 ore, Quotidiano.net, Il Gazzettino, Il Mattino, Tiscali, Il giornale di Sicilia, Adnkronos, Veneto economia, etc.

UNSERE LÖSUNG

GAIA, entwickelt für Destinationen

GAIA ist auf der Website oder in den Infopoints der Destination präsent, um die Fragen der Gäste zu den Inhalten der Destination zu beantworten, z. B. zu Unterkünften, Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten, Reiseerlebnissen und vielem mehr.

Es kann auch vom Destination Manager zur Analyse des Gästeverhaltens und vom Content Manager zur Erstellung und Verwaltung von Website-Inhalten verwendet werden.

Es gibt einige wichtige Aspekte, die verbessert werden können:

auf der Seite der Touristen, auf der Website des Reiseziels und durch interaktive Totems
die Seite der Destinationsmanager für eine bessere Analyse des Gästeverhaltens
die Seite des Content-Managers für die Verwaltung und Erstellung von Inhalten der Website

Die Vorteile von GAIA

Für Destinations-manager

Innovatives Image der Destination
Bessere Kenntnis der Bedürfnisse der Gäste für eine bessere Entscheidungsfindung
Qualitätskontrolle und Konsistenz der Informationen für die Gäste

Für Content Manager

Reduzierung der repetitiven Tätigkeiten am Infopoint-Schalter
Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung von Inhalten der Website der Destination
Unterstützung bei der Indexierung neuer Website-Inhalte (SEO)

Für Gäste

Persönlicher Assistent vor, während und nach Ihrem Aufenthalt
Keine Listen mehr auf der Website und im Papier, sondern pünktliche Beratung
Informationen und Tipps zu Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten, Erlebnissen, Unterkünften und mehr

FÜR GÄSTE

Der Gastassistent

GAIA ist ein fortschrittlicher Assistent, der direkt auf die im CMS der Destination strukturierten Inhalte zugreift, um Fragen zu Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten, Touren und Erlebnissen, Unterkünften und mehr zu beantworten.

Sie kann auf der Website des Reiseziels und auf den an den Infopoints aufgestellten Totems verwendet werden.
Von den Totems aus kann man über einen QR-Code direkt von einem Smartphone aus interagieren
Lernt und verarbeitet ständig natürliche Sprache, um besser auf Gästeanfragen reagieren zu können

FÜR BETREIBER

Der Assistent für Betreiber

Das Content Management bietet einen zweiten idealen Anwendungsfall für KI, direkt im Pimcore CMS. Der Destinationsmanager kann alle Einblicke in die Konversationen erhalten, und das Redaktionsteam der Destination kann Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung von Inhalten erhalten.
Die KI ist in der Lage, eine Reihe von Aufgaben zu übernehmen, einschließlich:

Unterstützung bei der Erstellung von Titeln und Artikeln, auch im Hinblick auf SEO
Zusammenfassung und Neuformulierung von Seiteninhalten
Automatisches Übersetzen von Seiteninhalten
Thematische Gruppierung von Chat-Inhalten, um die Bedürfnisse der Gäste besser zu verstehen

FALLSTUDIE

Unsere Fallstudie

GAIA, der KI-Assistent für Garda Trentino

Als eine der dynamischsten und innovativsten Destinationen Italiens steht die Tourismusorganisation Garda Dolomiti vor der Herausforderung, sich in diesem dynamischen Umfeld zu etablieren, sich zu differenzieren und die Innovationsführerschaft zu behaupten.