AI-First
@Factory
Sviluppiamo sistemi che comprendono, apprendono e agiscono.
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I sistemi digitali di oggi non funzionano più come applicazioni isolate, ma come elementi di ecosistemi complessi e interconnessi.
Piattaforme, banche dati e interazioni tra utenti si influenzano reciprocamente, generando nuove dipendenze e cambiando con rapidità crescente.
L’aumento della connessione porta con sé maggiore complessità: le informazioni attraversano diversi livelli, si trasformano, si ricombinano. Processi un tempo distinti ora si sovrappongono e richiedono nuove forme di organizzazione e intelligenza.
La vera sfida non è più controllare singoli sistemi, ma integrarli in modo che l’insieme sia coerente, trasparente e capace di evolversi.
È in questo punto di incontro che Factory interviene, con una nuova generazione di piattaforme digitali costruite secondo un principio AI-First solido e consapevole.
I portali web AI-First rappresentano la nuova fase nell’evoluzione delle piattaforme digitali.
Non separano più dati, contenuti ed esperienza utente, ma li uniscono in un unico sistema capace di apprendere.
La loro architettura si articola su tre livelli principali:
Knowledge Layer – elabora i dati grezzi, li organizza e costruisce connessioni semantiche.
Experience Layer – trasforma queste informazioni in esperienze dinamiche, adattandole al contesto e alle esigenze dell’utente.
Intelligence Layer – individua schemi, riconosce ciò che è rilevante e favorisce un miglioramento continuo.
Il risultato sono piattaforme che non si limitano a informare, ma evolvono costantemente: sistemi in grado di comprendere, connettere e diventare più intelligenti a ogni interazione.
GAIA
EXPERIENCE ENGINE
Comprende le intenzioni degli utenti, collega le fonti di dati e fornisce risposte in linguaggio naturale.
GAIA DESK
KNOWLEDGE INTELLIGENCE LAYER
Rileva, collega e interpreta la conoscenza aziendale.
AUTOPILOT
CONTENT AUTOMATION ENGINE
Automatizza i flussi di contenuto nei CMS: traduzioni, strutturazione e dati SEO.
Dolomiti Superski
Dolomiti Superski aveva l’esigenza di rendere rapidamente accessibile un vasto e complesso archivio di conoscenze relative a regole tariffarie, procedure di rimborso e processi interni.
GAIA Desk risolve questa sfida consentendo ai collaboratori di porre domande in linguaggio naturale e ottenere risposte immediate, precise e verificabili. Il collegamento diretto con la knowledge base interna e con tutte le interfacce operative di Dolomiti Superski garantisce che le informazioni siano sempre aggiornate. In particolare nei punti vendita, dove si presentano casi rari o complessi, il sistema offre un supporto concreto: meno tempo perso a cercare, maggiore chiarezza e decisioni più rapide.
Il risultato è un flusso di lavoro più semplice, sicuro ed efficiente per tutto il team.
Iceman
Nel Museo Archeologico dell’Alto Adige, GAIA accoglie i visitatori come una guida digitale intelligente, offrendo un servizio informativo basato sul dialogo naturale. Domande sulla celebre mummia del Similaun, sulla mostra, sugli orari, sui biglietti o sulla scoperta possono essere poste liberamente, e GAIA risponde in modo chiaro e immediato. Grazie all’integrazione con il CMS e con le relative interfacce, il livello informativo del chatbot resta costantemente aggiornato. Le funzioni di analisi nel backend evidenziano inoltre gli argomenti più richiesti, aiutando il museo a migliorare continuamente l’esperienza dei visitatori.
Il risultato è un compagno di visita moderno e utile, che rende la conoscenza accessibile in modo semplice e coinvolgente, arricchendo l’esperienza museale in ogni fase del percorso.
Garda Trentino
Con il chatbot GAIA, Garda Trentino introduce un approccio moderno e conversazionale all’accesso ai contenuti della destinazione. Gli ospiti possono porre domande in linguaggio naturale e ricevere risposte immediate e pertinenti. Alla base c’è il CMS Pimcore, i cui dati vengono aggiornati in tempo reale tramite API, mantenendo GAIA sempre allineata alle ultime informazioni disponibili. Il backend fornisce inoltre analisi dettagliate che mostrano ciò che gli utenti cercano realmente e i temi più richiesti.
Il risultato è un servizio informativo veloce e intuitivo, disponibile in 13 lingue, che accompagna gli ospiti nella pianificazione del soggiorno e rafforza in modo tangibile la qualità complessiva dei servizi della destinazione.
Kronplatz
Al Kronplatz, Autopilot ha trasformato radicalmente la gestione della multilingua. Le traduzioni, un tempo manuali e dispendiose, vengono ora generate automaticamente — in modo rapido, preciso e perfettamente integrato nel sito. Il sistema crea versioni linguistiche complete, comprensive di descrizioni immagini e di tutti i parametri SEO rilevanti. I contenuti diventano immediatamente disponibili in più lingue, senza interventi del team editoriale.
Per gli utenti significa ricevere subito le informazioni nella propria lingua, con un sito più chiaro, intuitivo e accessibile che mai.
Dolomiti Superski
Dolomiti Superski aveva l’esigenza di rendere rapidamente accessibile un vasto e complesso archivio di conoscenze relative a regole tariffarie, procedure di rimborso e processi interni.
GAIA Desk risolve questa sfida consentendo ai collaboratori di porre domande in linguaggio naturale e ottenere risposte immediate, precise e verificabili. Il collegamento diretto con la knowledge base interna e con tutte le interfacce operative di Dolomiti Superski garantisce che le informazioni siano sempre aggiornate. In particolare nei punti vendita, dove si presentano casi rari o complessi, il sistema offre un supporto concreto: meno tempo perso a cercare, maggiore chiarezza e decisioni più rapide.
Il risultato è un flusso di lavoro più semplice, sicuro ed efficiente per tutto il team.
Iceman
Nel Museo Archeologico dell’Alto Adige, GAIA accoglie i visitatori come una guida digitale intelligente, offrendo un servizio informativo basato sul dialogo naturale. Domande sulla celebre mummia del Similaun, sulla mostra, sugli orari, sui biglietti o sulla scoperta possono essere poste liberamente, e GAIA risponde in modo chiaro e immediato. Grazie all’integrazione con il CMS e con le relative interfacce, il livello informativo del chatbot resta costantemente aggiornato. Le funzioni di analisi nel backend evidenziano inoltre gli argomenti più richiesti, aiutando il museo a migliorare continuamente l’esperienza dei visitatori.
Il risultato è un compagno di visita moderno e utile, che rende la conoscenza accessibile in modo semplice e coinvolgente, arricchendo l’esperienza museale in ogni fase del percorso.
Garda Trentino
Con il chatbot GAIA, Garda Trentino introduce un approccio moderno e conversazionale all’accesso ai contenuti della destinazione. Gli ospiti possono porre domande in linguaggio naturale e ricevere risposte immediate e pertinenti. Alla base c’è il CMS Pimcore, i cui dati vengono aggiornati in tempo reale tramite API, mantenendo GAIA sempre allineata alle ultime informazioni disponibili. Il backend fornisce inoltre analisi dettagliate che mostrano ciò che gli utenti cercano realmente e i temi più richiesti.
Il risultato è un servizio informativo veloce e intuitivo, disponibile in 13 lingue, che accompagna gli ospiti nella pianificazione del soggiorno e rafforza in modo tangibile la qualità complessiva dei servizi della destinazione.
Kronplatz
Al Kronplatz, Autopilot ha trasformato radicalmente la gestione della multilingua. Le traduzioni, un tempo manuali e dispendiose, vengono ora generate automaticamente — in modo rapido, preciso e perfettamente integrato nel sito. Il sistema crea versioni linguistiche complete, comprensive di descrizioni immagini e di tutti i parametri SEO rilevanti. I contenuti diventano immediatamente disponibili in più lingue, senza interventi del team editoriale.
Per gli utenti significa ricevere subito le informazioni nella propria lingua, con un sito più chiaro, intuitivo e accessibile che mai.
